Destek ve yardım merkezi
LiraX hakkında merak ettiklerinizi yanıtlamak ve ilettiğiniz konuları değerlendirmek için deneyimli destek ekibimiz hazırdır. Platformu inceleyen, kısa süre önce hesap oluşturan veya aktif kullanıcı olan herkese açık ve mümkün olduğunca hızlı yanıt vermeye özen gösteriyoruz.
Destek ekibimize ulaşma seçenekleri
Hesabınız veya LiraX özellikleri hakkında gönderdiğiniz mesajları özenle değerlendiriyor ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlamaya çalışıyoruz. Ekibimize pazartesi-cuma günleri, Türkiye çalışma saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz; başvurular geliş sırasına ve önem derecesine göre ele alınır. En sık yardımcı olduğumuz başlıklar şunlardır:
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, profil bilgilerinin güncellenmesi ve risk tercihleriyle ilgili işlemler
- Platforma ya da uygulamaya giriş, temel kullanım ve teknik aksaklıklar için rehberlik
- Para yatırma ve çekme yöntemleri, işlem zamanlamaları ve kullanılabilen ödeme seçenekleri hakkında bilgi
- Platform araçları, strateji seçenekleri, yapay zekâ destekli sistemler ve işlem işlevlerinin tanıtımı
- Kullanım deneyiminize dair görüş, öneri ve ürün iyileştirme fikirlerinizi paylaşma
- Genel bilgi taleplerinden kişisel durumunuza özel daha ayrıntılı sorulara kadar çeşitli konularda destek
İletişime geçin
LiraX kullanımını anlaşılır, güvenli ve pratik hale getirmeyi amaçlıyoruz. Bu doğrultuda açık bilgilendirme ve çözüm arayan bir iletişim anlayışı benimsiyoruz. İletişim formu veya e-posta üzerinden bize ulaşabilir, uygun durumlarda telefon desteğinden yararlanabilirsiniz. Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz, destek yaklaşımımızın temel öncelikleridir.
E-posta adresi:
Adres bilgisi: TR
Mesajınızı iletin
Güvenli iletişim formumuzu kullandığınız için teşekkür ederiz. Talebinizi eksiksiz inceleyebilmemiz için lütfen ilgili bölümlerin tamamını doldurun. Yanıtlar çoğunlukla iş günlerinde 24 saat içinde, çoğu zaman daha erken gönderilir. Acil teknik konularda canlı sohbet desteğimiz pazartesi-cuma 09.00-18.00 saatleri arasında kullanılabilir.